Comment créer un compte ?
Pour créer un compte sur notre site Web, veuillez suivre leslienet entrez votre adresse e-mail dans la section "S'inscrire". Vous recevrez un e-mail avec votre mot de passe généré automatiquement pour vous permettre de vous connecter.
Pourquoi devrais-je ouvrir un compte ?
L'inscription sur notre site Web vous offre la tranquillité d'esprit en vous montrant toutes vos commandes précédentes, ce qui facilite le suivi de chaque expédition. De plus, cela vous permet de gagner des Fitcoins à chaque achat, ce qui vous aidera à économiser encore plus d'argent sur vos suppléments.
Qu'est-ce que Fitcoin ?
Il existe de nombreuses façons de gagner des Fitcoins, chaque achat que vous effectuez via votre compte Revolution permet de les accumuler. Vous pouvez ensuite échanger ces Fitcoin à un ratio de 1:1 pour économiser sur votre prochaine commande. Cela signifie que 1 Fitcoins équivaut à 1 dollar économisé que vous pouvez échanger lors de vos prochains achats ou de futurs achats.
Comment afficher les détails de mon compte ?
Pour afficher les détails de votre compte, suivez simplement lelienet vous serez redirigé vers le tableau de bord de votre compte. Ici, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes, votre carnet d'adresses, vos cartes-cadeaux, vos méthodes de paiement, les détails de votre compte, modifier votre mot de passe, vos avis et vos points de récompense.
Comment puis-je passer une commande?
Choisissez simplement les produits que vous souhaitez ajouter à votre panier et une fois que vous êtes prêt à passer votre commande, vous pouvez visiter la page du panier et passer à la caisse.
Assurez-vous de bien vérifier tous les produits de votre panier (Produits, saveurs et quantités).
Si vous êtes connecté et que vous avez enregistré vos informations de facturation/livraison, vous pouvez payer facilement.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation dans quelques minutes.
Si vous ne recevez pas d'e-mails automatisés, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.ici.
J'ai du mal à passer une commande, que puis-je faire ?
Veuillez vous assurer que les informations de la carte et la date d'expiration sont exactes.
Veuillez essayer de changer d'appareil (c'est-à-dire d'utiliser un ordinateur de bureau/portable plutôt qu'un téléphone ou une tablette) et/ou de changer de navigateur Web (c'est-à-dire d'utiliser Mozilla Firefox plutôt que Safari).
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support clientici.
Comment annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous contacter au formulaireicipour configurer une annulation (veuillez sélectionner l'option Annuler ma commande). Veuillez noter que notre équipe de service client opère entre 9h00 et 17h00, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi, de sorte que nous ne pourrons peut-être pas annuler la commande à certaines occasions.
Comment modifier ma commande ?
Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, vous devez nous contacter au formulaireicidans les 24 heures après avoir passé la commande. Nous ferons de notre mieux pour vous accommoder avec les changements demandés cependant, parfois ce n'est pas possible. Veuillez également noter que nous ne pouvons pas ajouter de produits supplémentaires. Pour plus d'informations, visitez le lienici. Veuillez noter que notre équipe de service client opère entre 9h00 et 17h00, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi.
J'ai passé une commande sur votre site, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?
Assurez-vous de vérifier dans vos spams. Si vous ne trouvez pas la confirmation, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] et à inclure toute information pertinente telle que votre nom complet et vos coordonnées afin que nous puissions enquêter, car votre adresse e-mail a peut-être été mal saisie.
Lorsque je fais le suivi de ma commande auprès de Postes Canada, le statut indique uniquement que les « Informations électroniques soumises par l'expéditeur ». Que se passe-t-il avec mon colis ?
Une étiquette d'expédition a été créée pour votre commande et attend d'être ramassée par Postes Canada. Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pour que le statut de suivi soit mis à jour par Postes Canada. Une fois le scan : « Article traité – Montréal, QC », l'article est maintenant en route.
Quelles sont les options de livraison ?
Nous expédions en utilisant Postes Canada, FedEx et Purolator pour nos clients canadiens et USPS et FedEx pour nos clients américains. À l'occasion, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant ou pour toutes les commandes, selon la promotion en cours.
La livraison gratuite par défaut est envoyée avec le meilleur service pour nos clients canadiens en fonction du coût et de la vitesse d'expédition. Les clients américains reçoivent Expedited Parcel USA avec le service USPS ou FedEx International Express avec livraison gratuite. Les régions éloignées sont exclues de la livraison gratuite,
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande soit livrée ?
Les commandes prennent généralement 1 à 3 jours ouvrables pour quitter l'entrepôt, après quoi la commande peut prendre 2 à 10 jours pour vous parvenir en fonction de l'emplacement et du service d'expédition sélectionné.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous recevrez automatiquement toutes les informations de suivi pertinentes dans l'e-mail de confirmation de commande. Sinon, vous pouvez utiliser l'un des outils de notre transporteur pour suivre votre commande en collant le numéro de suivi sur l'un ou l'autre des sites Web.
Pour les clients canadiens, utilisez ceux-ci :Postes Canada – Purolator – Fedex – Midland – Expedigo
Pour les clients américains, utilisez ceux-ci :Purolator – Canada Post – Fedex
Ma commande retourne à l'expéditeur, que se passe-t-il ensuite ?
Si votre commande nous est retournée, veuillez nous contactericiet faites-nous savoir si l'adresse sur votre commande est correcte. Si des modifications doivent être apportées, nous créerons une nouvelle étiquette et expédierons la commande une fois de plus pour vous.
Puis-je retourner un article dont je ne veux plus/n'ai plus besoin ?
Actuellement, nous n'acceptons en aucun cas les retours de clients afin d'éviter tout problème de santé et de sécurité pour nos clients et nos employés. Veuillez visiter cecilienpour plus d'informations concernant les retours et les remboursements.
Ma commande indique qu'elle a été livrée mais je ne trouve pas le colis, où est ma commande ?
Veuillez d'abord vérifier tous les lieux de livraison potentiels tels que les casiers à colis ou avec les voisins ou le concierge, le cas échéant. Si vous ne trouvez pas votre commande après 3 à 5 jours après avoir indiqué sur le lien de suivi qu'elle a été livrée. Votre colis est perdu ou volé et nous devrons déposer une réclamation auprès de Postes Canada pour colis perdu. Ce processus peut prendre 8 à 10 jours ouvrables pour être traité et une fois le problème résolu avec eux, nous pouvons soit réexpédier votre commande, soit vous rembourser.
Offrez-vous des remboursements pour les changements de prix ?
Nos promotions changent régulièrement et nous n'accorderons malheureusement pas de remboursement pour la différence de prix si vous avez manqué une promotion particulière.
Comment fonctionne la tarification BOGO ?
Le fonctionnement de nos promotions BOGO est que vous devez ajouter 2 unités d'un certain produit à votre panier pour pouvoir profiter de la vente BOGO.
Ainsi, la première unité sera facturée au prix régulier et la deuxième unité sera facturée à 0,00 $.
De cette façon, vous pouvez également mélanger et assortir les saveurs.
Mes produits n'ont pas bon goût, puis-je me faire rembourser ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser ou autoriser les retours pour les produits que vous jugez mauvais au goût, à la mixité, à la consistance ou à l'apparence. Nous pouvons vous aider à trouver le bon produit pour vos besoins. Contactez-nousicipour plus d'informations ou contactez [email protected]
Qu'est-ce que la whey protéine et pourquoi devrais-je en consommer ?
La protéine de lactosérum est le complément nutritionnel le plus populaire consommé dans la communauté du fitness, du sport et du bien-être à travers le monde. C'est une protéine laitière à digestion rapide. Étant un macronutriment essentiel en tant que bloc de construction des muscles, des os et de la peau, il aide à tonifier le corps par sa capacité à construire des tissus musculaires tout en aidant à favoriser la gestion du poids et la perte de poids.
Il est utilisé pour améliorer les activités physiques et les routines quotidiennes, la plupart des sports de loisirs et professionnels et atteindre des objectifs de fitness personnels. C'est également un moyen utile et pratique d'augmenter l'apport en protéines si vous êtes en déplacement.
Quand dois-je consommer des protéines de lactosérum ?
Les protéines de lactosérum peuvent être consommées quotidiennement à tout moment de la journée, à votre convenance. Décider quel moment de la journée est le plus approprié pour vous dépend de vos objectifs personnels de santé et de forme physique, qu'il s'agisse de construction ou de maintien des muscles, d'augmentation des performances, de récupération ou de gestion du poids.
Combien de protéines de lactosérum puis-je consommer ?
Il n'y a aucune restriction sur une quantité maximale de consommation de protéines pour un individu. La plupart des adultes peuvent bénéficier d'une consommation moyenne de 0,6 à 0,9 gramme de protéines par livre (1,4 à 2,0 grammes par kg) de poids corporel.
Quelle est la différence entre la protéine de lactosérum et l'isolat de lactosérum ?
Les protéines de lactosérum et les protéines d'isolat de lactosérum sont toutes deux des protéines complètes et offrent les mêmes avantages pour la santé. La principale différence nutritionnelle. La protéine de lactosérum subit un processus de fabrication légèrement différent car le lactosérum est isolé des glucides et des graisses, ce qui le rend plus faible en lactose et en glucides et plus riche en protéines maigres. La protéine de lactosérum et l'isolat de lactosérum contiennent le même acide aminé et bénéficient avec la légère différence de moins de glucides et de lactose contenus dans la protéine d'isolat de lactosérum. Par conséquent, les mêmes avantages s'appliquent aux deux protéines et à moins que vos objectifs nécessitent le moins de glucides et de lactose possible ou si vous êtes intolérant au lactose, l'isolat de lactosérum pourrait être un choix plus approprié pour vous.
Qu'est-ce que la protéine végétalienne ?
Si votre choix est de supprimer les produits d'origine animale tels que les produits laitiers, les œufs et la viande ou de réduire votre alimentation et que vous avez toujours besoin d'un moyen de satisfaire votre apport quotidien en protéines, la protéine végétalienne est un choix efficace pour atteindre vos objectifs de santé et de forme physique. Contrairement au lactosérum et aux protéines isolées de lactosérum, les protéines végétaliennes proviennent de plantes telles que les céréales et les légumineuses. Les protéines végétaliennes peuvent contenir une ou un mélange de plusieurs sources végétaliennes pour garantir que votre corps reçoit le profil d'acides aminés adéquat dont il a besoin pour se renforcer et se réparer.
Que sont les suppléments de BCAA ?
Les acides aminés à chaîne ramifiée (BCAA) sont une combinaison des trois acides aminés à chaîne ramifiée, la leucine, l'isoleucine et la valine et sont également des acides aminés essentiels car ils ne peuvent pas être synthétisés par l'organisme et doivent être obtenus à partir de sources alimentaires.
Vos produits contiennent-ils des allergènes ?
Nos produits sont fabriqués sur des équipements qui traitent du lait, du soja, des noix, des œufs et des crustacés.
Selon la gravité de l'allergie, vous pouvez choisir si le produit peut vous convenir,